1. Quem somos
Responsável pelo tratamento dos dados: Dr. Marco Aurélio de Araújo Carvalho, médico pneumologista pediátrico, Aracaju/SE.
Contato: contato@drmarcoaureliopneumoped.med.br
2. Dados que tratamos nos canais do Instagram
Quando você interage com nossos perfis no Instagram (por exemplo, comentando uma publicação com uma palavra-chave para solicitar agendamento), tratamos apenas os dados necessários para responder você: seu nome de usuário do Instagram e o conteúdo do comentário ou mensagem que você nos envia. Não coletamos dados sensíveis de saúde por esses canais.
3. Para que usamos
Usamos esses dados exclusivamente para responder à sua solicitação — por exemplo, enviar, por mensagem direta, o link para agendamento de consulta. É uma interação iniciada por você.
4. Automação de mensagens
Utilizamos uma ferramenta própria integrada à API oficial do Instagram (Meta) que, ao identificar um comentário com a palavra-chave, envia automaticamente uma única mensagem direta com o link de agendamento. Não enviamos mensagens não solicitadas nem disparos em massa.
5. Compartilhamento
Não vendemos nem compartilhamos seus dados com terceiros para fins de marketing. Os dados trafegam pela infraestrutura da Meta (Instagram) conforme as políticas da plataforma.
6. Retenção
Guardamos o mínimo necessário e pelo tempo necessário para o atendimento. Registros de interação podem ser mantidos por período limitado para controle e melhoria do atendimento.
7. Seus direitos (LGPD)
Você pode solicitar acesso, correção ou exclusão dos seus dados, bem como revogar consentimento, pelo contato indicado no item 1.
8. Atualizações
Esta Política pode ser atualizada; a versão vigente estará sempre nesta página.